Paid Media / AI advertising
Bereik potentiële klanten terwijl ze onderzoeken, vergelijken en beslissen.
De manier waarop mensen online informatie zoeken verandert. Steeds vaker gebruiken consumenten en professionals AI-assistenten om producten te vergelijken, oplossingen te onderzoeken en aankoopbeslissingen voor te bereiden. Met ChatGPT Ads ontstaat een nieuwe mogelijkheid om juist tijdens die oriëntatie zichtbaar te zijn.
ClickEdge helpt organisaties bij het strategisch inzetten van ChatGPT Ads. Van campagne-inrichting en conversiemeting tot optimalisatie en een slimme verdeling van het marketingbudget.
01 / Veranderend zoekgedrag
Jarenlang begonnen veel online aankooptrajecten bij een zoekmachine: een paar zoekwoorden invoeren, resultaten vergelijken en verschillende websites bezoeken. Die manier van oriënteren blijft belangrijk, maar krijgt gezelschap van een nieuwe ontwikkeling.
Steeds vaker stellen mensen hun vragen rechtstreeks aan AI-assistenten zoals ChatGPT. In plaats van losse zoekwoorden beschrijven ze hun situatie, wensen en problemen. Daardoor ontstaat een gesprek met veel meer context over wat iemand daadwerkelijk probeert te bereiken.
Google Search
"Beste website monitoring software"
ChatGPT
"We hebben een SaaS-platform met klanten in Europa en de VS. We zoeken een oplossing waarmee we performanceproblemen, API-fouten en storingen vroegtijdig kunnen ontdekken. Welke monitoringtools passen bij onze organisatie?"
Beide zoekopdrachten kunnen commerciële intentie bevatten, maar in het tweede voorbeeld wordt veel duidelijker wat de gebruiker nodig heeft. ChatGPT Ads biedt adverteerders de mogelijkheid om met relevante advertenties aan te sluiten bij de context en intentie van zulke gesprekken.
Niet alleen zichtbaar zijn bij wat iemand zoekt, maar ook bij het probleem dat iemand probeert op te lossen.
02 / Het advertentieplatform
ChatGPT Ads is het advertentieplatform van OpenAI waarmee bedrijven hun producten en diensten onder de aandacht kunnen brengen bij gebruikers van ChatGPT. Advertenties verschijnen afzonderlijk van de antwoorden van ChatGPT en zijn duidelijk herkenbaar als gesponsorde content.
Het advertentiesysteem kan rekening houden met verschillende signalen, waaronder de context en intentie van het gesprek, de advertentie-inhoud, de landingspagina en aanvullende aanwijzingen van de adverteerder: de zogenoemde context hints. Hiermee ontstaat een andere benadering dan bij traditionele zoekwoordcampagnes. Het draait niet uitsluitend om afzonderlijke zoektermen, maar ook om de relevantie van een product of dienst binnen een gesprek.
Binnen OpenAI Ads Manager kunnen campagnes worden ingericht, advertenties worden ontwikkeld en prestaties worden gemeten. Afhankelijk van de campagnedoelstelling en instellingen zijn verschillende optimalisatie- en afrekenmogelijkheden beschikbaar. Dat betekent ook dat goede conversiemeting en een duidelijke advertentiestrategie belangrijk blijven.
Relevantie, context en meetbare resultaten vormen de basis van effectieve ChatGPT Ads.
Voor wie
Niet iedere organisatie profiteert op dezelfde manier van ChatGPT Ads. De mogelijkheden hangen onder andere af van de doelgroep, het product, de aankoopfase en de rol die onderzoek en vergelijking spelen bij een beslissing. Vooral bedrijven waarvan klanten uitgebreid oriënteren voordat ze iets aanschaffen, kunnen hier interessante mogelijkheden vinden.
Voor webshops biedt ChatGPT Ads interessante mogelijkheden. Consumenten gebruiken AI om producten te vergelijken, specificaties te onderzoeken en oplossingen te vinden die passen bij hun wensen en budget.
Via productfeeds kunnen webshops hun assortiment koppelen aan advertentiecampagnes. Dat maakt onder andere elektronica, interieur, sportartikelen en andere vergelijkingsgevoelige productcategorieën interessant.
Bij reizen, opleidingen en consumentendiensten gaan vaak meerdere vragen vooraf aan een aankoop. Gebruikers vergelijken mogelijkheden, onderzoeken aanbieders en zoeken oplossingen voor hun persoonlijke situatie.
ChatGPT Ads kan bedrijven helpen om tijdens deze oriëntatie onder de aandacht te komen.
Software wordt vaak uitgebreid onderzocht voordat een keuze wordt gemaakt. Gebruikers vergelijken functionaliteiten, prijzen, alternatieven en geschikte oplossingen. Dat biedt kansen voor softwarebedrijven en aanbieders van digitale diensten.
Het daadwerkelijke bereik en de relevantie van de beschikbare doelgroep moeten wel vooraf worden beoordeeld.
Ook zakelijke beslissers gebruiken AI-assistenten om producten en diensten te onderzoeken. Toch is ChatGPT Ads niet automatisch geschikt voor iedere B2B-campagne.
Advertenties worden momenteel alleen aan daarvoor in aanmerking komende gebruikers van Free- en Go-abonnementen getoond. Gebruikers van Plus, Pro en zakelijke ChatGPT-abonnementen zien geen advertenties. Daarom beoordelen we bij B2B-campagnes kritisch of er voldoende relevant bereik beschikbaar is.
03 / E-commerce
Voor e-commerce gaat ChatGPT Ads verder dan traditionele advertenties met een afbeelding en een landingspagina. Via productfeeds kunnen webshops hun assortiment beschikbaar maken voor advertentiecampagnes, zodat relevante producten worden getoond aan gebruikers die zich oriënteren, vergelijken en een aankoop overwegen. Denk aan productafbeeldingen, titels, prijzen, beschikbaarheid en andere productinformatie, gepresenteerd in speciale advertentieformats zoals productcarrousels.
Net als bij Google Shopping is de kwaliteit van de productdata belangrijk. Maar waar Shopping sterk gericht is op zoekopdrachten, kan ChatGPT Ads producten koppelen aan de bredere context van een gesprek. Dat maakt het interessant om verder te kijken dan alleen een technische koppeling: een goed gestructureerde feed, duidelijke productinformatie en actuele gegevens vormen een belangrijke basis.
Product feed optimization
ClickEdge helpt bij het voorbereiden, structureren en optimaliseren van productfeeds voor ChatGPT Ads. Van een eerste feedimport tot het verbeteren van productinformatie en het analyseren van campagneprestaties. Voor het aanleveren van productdata kunnen onder meer CSV-bestanden en geautomatiseerde feedkoppelingen worden gebruikt.
Marketingmix
De opkomst van AI-assistenten verandert de manier waarop mensen zich online oriënteren. Waar gebruikers eerder vooral zoekmachines raadpleegden, gebruiken ze nu ook AI om informatie te verzamelen, alternatieven te vergelijken en keuzes voor te bereiden. Een deel van de online oriëntatie verplaatst zich daarmee naar AI-omgevingen, en voor adverteerders ontstaan nieuwe mogelijkheden om potentiële klanten te bereiken.
Dat betekent niet dat ChatGPT Ads Google Ads of andere advertentieplatformen automatisch vervangt. Google Search blijft sterk bij concrete zoekopdrachten en directe commerciële intentie. LinkedIn Ads biedt mogelijkheden om specifieke zakelijke doelgroepen te bereiken. ChatGPT Ads voegt een nieuw contactmoment toe binnen het onderzoeks- en beslissingsproces. De uitdaging is om te bepalen welk kanaal op welk moment de meeste waarde toevoegt.
De vraag is niet welk platform wint, maar waar je de meest relevante klanten bereikt.
ClickEdge kijkt daarom niet alleen naar de prestaties van één advertentieplatform, maar naar de bijdrage ervan binnen de totale online marketingstrategie. Bekijk ook de andere Paid Media-diensten.
Aanpak
Nieuwe advertentieplatformen bieden kansen, maar vragen ook om een kritische benadering. Niet iedere campagne levert direct resultaat op, en niet iedere gemeten conversie betekent automatisch dat een advertentie daadwerkelijk voor extra omzet heeft gezorgd. Daarom combineren we experimenteren met duidelijke doelstellingen, betrouwbare metingen en een gestructureerde optimalisatieaanpak.
We beoordelen eerst of ChatGPT Ads relevant is voor de doelgroep en doelstellingen van de organisatie. Daarbij kijken we naar het aanbod, de markt, het beschikbare bereik en de bestaande marketingmix.
Een nieuwe campagne moet een duidelijke reden hebben om te bestaan.
We vertalen de strategie naar campagnes, advertentiegroepen, context hints en relevante advertenties. Daarbij kiezen we bewust voor een overzichtelijke campagnestructuur.
Voldoende budget en meetgegevens zijn belangrijker dan onnodig veel afzonderlijke campagnes.
Goede optimalisatie begint bij betrouwbare data. We richten relevante conversieacties in, bijvoorbeeld via de OpenAI Pixel en Google Tag Manager. Waar zinvol onderzoeken we aanvullende server-side conversiemeting via de Conversions API.
Niet iedere technische mogelijkheid hoeft direct te worden ingezet. De toegevoegde waarde staat voorop.
We ontwikkelen advertenties die aansluiten bij concrete vragen, behoeften en gebruikssituaties. Voor e-commerce besteden we daarnaast aandacht aan productfeeds, productinformatie en de aansluiting tussen assortiment en koopintentie.
We analyseren bereik, klikken, conversies, kosten en de kwaliteit van het verkeer. Daarbij kijken we kritisch naar de gebruikte attributiemethode: conversies na een advertentieklik en conversies na alleen een advertentievertoning beoordelen we waar mogelijk afzonderlijk.
Het doel is niet om zoveel mogelijk conversies in een dashboard te verzamelen, maar om inzicht te krijgen in de werkelijke bijdrage van het kanaal. We adviseren opschaling wanneer de resultaten daar aanleiding toe geven.
ChatGPT Ads & AEO
ChatGPT Ads en Answer Engine Optimization (AEO) spelen in op dezelfde ontwikkeling: het groeiende gebruik van AI-assistenten tijdens de online oriëntatie. Maar de werking is fundamenteel anders. Met ChatGPT Ads koop je advertentiezichtbaarheid binnen relevante gesprekken. Met AEO werk je aan de inhoud, structuur en vindbaarheid van je website, zodat AI-systemen informatie beter kunnen begrijpen en gebruiken.
Belangrijk is dat betaalde advertenties geen invloed hebben op de reguliere antwoorden die ChatGPT genereert. Een advertentiecampagne betekent dus niet dat een merk automatisch vaker organisch door ChatGPT wordt aanbevolen. Daarom beoordelen we beide disciplines afzonderlijk, maar bekijken we ze wel binnen dezelfde online marketingstrategie.
ChatGPT Ads biedt nieuwe mogelijkheden om potentiële klanten te bereiken tijdens hun online oriëntatie. Maar een nieuw advertentieplatform is niet automatisch een goede investering.
ClickEdge helpt organisaties om de mogelijkheden realistisch te beoordelen en campagnes resultaatgericht in te richten. Van strategie en eerste tests tot conversiemeting en verdere optimalisatie.
Online marketing consultancy · Nederland & internationaal
