1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
ClickEdge is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
ClickEdge
Gevestigd in Wassenaar, Nederland
KvK 98521128.
E-mail: Email
Heb je vragen over privacy of de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact op via bovenstaande contactgegevens.
2. Welke persoonsgegevens verwerken we?
Welke gegevens we verwerken hangt af van hoe je met ClickEdge in contact komt.
Wanneer je het contactformulier gebruikt, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:
- naam
- e-mailadres
- bedrijfsnaam
- telefoonnummer, wanneer je dit zelf invult
- inhoud van je bericht
- datum en tijd van je aanvraag
Daarnaast kunnen bij het bezoeken van de website technische gegevens worden verwerkt, zoals:
- browsertype en apparaat
- bezochte pagina's
- verwijzende website
- datum en tijd van het bezoek
- interacties met de website
Een IP-adres kan technisch worden verwerkt door hosting-, beveiligings- of analysediensten, maar wordt door ClickEdge niet gebruikt om bezoekers persoonlijk te identificeren.
Analytics- en marketinggegevens worden alleen verwerkt wanneer daarvoor toestemming nodig is en deze toestemming is gegeven via de cookie-instellingen.
3. Waarom verwerken we persoonsgegevens?
ClickEdge verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- beantwoorden van vragen en contactaanvragen
- beoordelen of en hoe ClickEdge ondersteuning kan bieden
- uitvoeren en beheren van overeenkomsten
- onderhouden van zakelijke communicatie
- verbeteren van de website en gebruikerservaring
- analyseren van websitegebruik
- meten van marketingprestaties
- beveiligen en technisch goed functioneren van de website
- voldoen aan wettelijke verplichtingen
We gebruiken persoonsgegevens niet voor doeleinden die niet verenigbaar zijn met het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld.
4. Op welke grondslag verwerken we gegevens?
Afhankelijk van de situatie verwerken we persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen:
Uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarop
Wanneer je contact opneemt met ClickEdge met het oog op een mogelijke opdracht of samenwerking, kunnen gegevens worden verwerkt om je aanvraag te behandelen en eventuele afspraken voor te bereiden.
Gerechtvaardigd belang
Voor bepaalde zakelijke, technische en beveiligingsdoeleinden kunnen we gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang. Daarbij wegen we ons belang af tegen jouw privacybelang.
Toestemming
Voor niet-noodzakelijke cookies en bepaalde analytics- of marketingactiviteiten vragen we vooraf toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.
Je kunt toestemming altijd weer intrekken via de cookie-instellingen op de website.
Wettelijke verplichting
Sommige gegevens moeten we bewaren om te voldoen aan fiscale, administratieve of andere wettelijke verplichtingen.
5. Contactformulier
Wanneer je het contactformulier op de website gebruikt, gebruiken we de verstrekte informatie uitsluitend om je aanvraag te behandelen en waar nodig contact met je op te nemen.
Formuliergegevens worden niet verkocht of gebruikt voor ongevraagde marketing.
Voor het technisch verzenden van formulierberichten kan ClickEdge gebruikmaken van een externe e-maildienstverlener.
6. Analytics en websitegebruik
ClickEdge kan gebruikmaken van analysetools zoals Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
Waar toestemming vereist is, worden dergelijke tools pas geactiveerd nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookie-instellingen.
We gebruiken deze informatie onder andere om te begrijpen:
- welke pagina's worden bezocht
- hoe bezoekers op de website terechtkomen
- welke onderdelen van de website worden gebruikt
- waar de website kan worden verbeterd
Google Analytics 4 gebruikt IP-adressen technisch voor verwerking, maar slaat deze niet op als afzonderlijke gebruikersgegevens. ClickEdge gebruikt deze informatie niet om individuele bezoekers persoonlijk te identificeren.
Waar mogelijk worden instellingen gebruikt die de hoeveelheid persoonsgegevens beperken.
7. Google Tag Manager
De website kan Google Tag Manager gebruiken om meet- en marketingtags technisch te beheren.
Google Tag Manager wordt gebruikt als technisch beheersysteem voor tags. De daadwerkelijke verwerking van gegevens is afhankelijk van de diensten die via Google Tag Manager worden geactiveerd en van de door jou gekozen cookievoorkeuren.
8. Cookies
ClickEdge gebruikt noodzakelijke cookies en kan daarnaast gebruikmaken van analytics- en marketingcookies.
Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, voor zover toestemming wettelijk vereist is.
Meer informatie over de gebruikte cookies en het aanpassen van je voorkeuren vind je in het Cookiebeleid en via de cookie-instellingen op de website.
9. Met wie delen we persoonsgegevens?
ClickEdge verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.
Voor de werking van de website en dienstverlening kunnen we gebruikmaken van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor:
- websitehosting en technische infrastructuur
- verzending van formulierberichten
- websiteanalyse
- tagmanagement
- beveiliging en technische ondersteuning
Deze partijen verwerken persoonsgegevens alleen voor zover dat noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening.
Waar wettelijk vereist worden afspraken gemaakt over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens.
10. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige technische dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.
Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land waarvoor geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie geldt, worden waar nodig passende waarborgen toegepast, bijvoorbeeld door gebruik te maken van goedgekeurde Standard Contractual Clauses.
11. Hoe lang bewaren we gegevens?
ClickEdge bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Als algemene richtlijn geldt:
- contactaanvragen worden niet langer bewaard dan redelijkerwijs nodig is voor opvolging en zakelijke administratie
- gegevens die onderdeel worden van een klant- of financiële administratie worden bewaard gedurende de wettelijk verplichte bewaartermijn
- analyticsgegevens worden bewaard volgens de ingestelde bewaartermijnen van de betreffende analysetool
- technische logs worden alleen bewaard zolang dit nodig is voor beveiliging, probleemoplossing en beheer
12. Beveiliging
ClickEdge neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongewenste openbaarmaking.
Geen enkel systeem is volledig vrij van risico, maar we proberen de hoeveelheid gegevens die wordt verwerkt te beperken en alleen diensten te gebruiken die passen bij het doel van de verwerking.
13. Jouw privacyrechten
Je hebt onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.
Je kunt onder andere vragen om:
- inzage in je persoonsgegevens
- correctie van onjuiste gegevens
- verwijdering van gegevens
- beperking van verwerking
- overdracht van gegevens
- bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
- intrekking van eerder gegeven toestemming
Een verzoek kun je sturen naar: Email
We kunnen vragen om aanvullende informatie wanneer dat nodig is om je identiteit te controleren.
14. Klacht indienen
Heb je een klacht over de manier waarop ClickEdge met persoonsgegevens omgaat? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
15. Wijzigingen
ClickEdge kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de website, dienstverlening of toepasselijke regelgeving verandert.
De meest recente versie staat altijd op deze pagina.